ÜYELİK
Üye olmak ücretli mi?
Hayır! asley.com.tr’a üye olmak ücretsizdir.
Nasıl üye olurum?
Sayfanın sağ üst köşesindeki ÜYE OL alanından e-posta adresinizle kolayca üyelik oluşturabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Sipariş verebilmek için üye olmanız ya da Facebook/Twitter ile giriş yapmanız gerekmektedir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
“Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğiyle yeni şifre oluşturabilir veya Hesabım > Hesap Bilgisi üzerinden değiştirebilirsiniz.
ÜRÜNLER
Ürünlerin malzemesi nedir, kararma yapar mı?
Ürünler çelik üzeri altın/rodaj kaplamadır. Uzun ömür için parfüm, krem ve su temasından kaçınılmalıdır.
Aradığım ürüne nasıl ulaşırım?
Sayfanın sağ üstündeki ARAMA alanına ürün adını yazabilirsiniz.
Tükenen ürünler tekrar gelir mi?
Tükenen ürünler dönemsel olarak stoğa eklenmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
KARGO VE TESLİMAT
Kargo ücreti ne kadar?
100 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Hesabım > Siparişler bölümünden veya e-posta ile iletilen takip numarası ile kontrol edebilirsiniz.
ÖDEME
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
Güvenli ödeme yapabilir miyim?
Kredi kartı bilgileriniz sistemde tutulmaz. SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
İADE & DEĞİŞİM
İade ve değişim nasıl yapılır?
30 gün içinde Yurtiçi Kargo ile faturanızla birlikte karşı ödemeli şekilde gönderebilirsiniz.
Hangi ürünlerde iade yapılamaz?
Hijyen sebebiyle bijuteri ürünlerinde (kolye/küpe/bilezik/yüzük) iade yapılamaz.
